基本信息

---

下载

文档摘要

---

某水泥厂水泥销售管理准则

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国安全生产法》及相关行业标准，结合本厂生产实际，为规范水泥销售行为，提升客户满意度，降低销售风险，特制定本准则。解决当前销售环节存在的产品型号混淆、发货错误、客户投诉处理不及时等问题，实现销售流程标准化、客户服务优质化、风险防控精准化目标。

1、确保销售行为符合法律法规及行业标准要求；

2、明确各销售环节操作规范，减少人为差错；

3、建立客户投诉快速响应机制，提升品牌形象。

(二)适用范围：适用于销售部、仓储部、财务部等部门及销售员、仓管员、财务核对员等岗位。正式员工及授权合作经销商必须遵守本准则。