2026小店差评补偿规则与售后补件登记表（全套版，含差评补偿规则、售后补件登记表、申诉材料单）

适用场景与对象

本《小店差评补偿规则与售后补件登记表》适用于跨境电商平台上新、投放、客服、物流、申诉、风控和账号协同的日常执行。适用对象为：

跨境运营负责人：负责跨境店铺运营的全流程管理，包括差评处理与补偿策略的执行。

店长：负责执行差评补偿规则，协调客服和物流等部门解决客户问题。

投手：负责投放产品的营销策略与执行，跟踪客户反馈，协同解决差评问题。

直播主管：管理直播团队，确保直播中销售产品与客户服务的顺畅，并处理直播引发的差评。

客服组长：负责客户咨询与售后问题的处理，跟进差评和售后补件的登记