基本信息

---

下载

文档摘要

---

京东家电服务营销策略研究

AStudyonJDHomeApplianceService

MarketingStrategy

摘要

服务营销自上世纪90年代传入中国以来，经过学界与商界众多的研究与实践，

大家一致认可服务是取得顾客认可、忠诚度与市场优势的关键因素之一。因此，

不少企业便将其运用到自身的经营实践中，尤其充分市场化的家电行业更是如此。