第九章接案与评量;【重要概念】;第一节接案;一、求助者的求助意愿;（一）积极主动的求助者

（二）试探性的求助者

（三）非自愿的求助者;二、机构的服务内容与服务政策;三、初步评量求助者的问题与需要;四、签约并引领案主进入服务程序;五、撰写接案报告;第二节评量的概念、原则和要求;一、评量的概念;（二）评量与诊断的区别;（三）系统性的整体评量;二、评量的原则;第三，必须评量案主的优势。强调案主的优势是一种与诊断完全不同的评量方法。因为人们有问题，社会工作者才有案主。因此，许多社会工作者倾向于将注意力集中在案主的问题上。但是，我们特别指出，案主的优势至少和案主的问题同样重要，甚至比问题更重