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文档摘要

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零售门店门店绿化养护管理制度及流程

为规范零售门店绿化养护工作，提升门店环境品质与客户体验，保障绿化植物健康生长，结合零售场所实际运营特点，制定本制度及流程。本制度适用于门店公共区域（含入口通道、橱窗展示区、休息区、电梯厅等）、屋顶绿化区、外摆区及室内绿植摆放区域的绿化养护管理，涵盖植物选种、日常养护、特殊节点管理、工具物料管控及效果评估等全流程环节。

一、责任体系与岗位分工

（一）管理架构

门店绿化养护实行“三级责任体系”：门店经理为第一责任人，统筹全局；专职绿化专员（或兼岗人员）为执行责任人，负责具体操作；一线店员为协同责任人，参与日常监督与基础维护。

（二）岗位职责

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