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文档摘要

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2026年医院行风建设计划

第一章形势研判与总体思路

1.1行业背景

2025年国家卫健委对全国三级公立医院绩效考核结果显示，患者满意度与职工满意度首次出现“双降”，其中“红包”感知率反弹至3.7%，门诊投诉中因沟通不畅占比42%。DRG/DIP支付改革进入深水区，医院收入结构发生根本性变化，部分科室出现“技术套利”苗头。医保飞检、数据审计、社交媒体舆情形成三重外部监督，行风风险由“个人道德”升级为“系统性合规”问题。

1.2医院内部痛点

本院2025年行风巡查共发现问题186条，集中在：

①高值耗材“带金”使用，骨科、心内科回扣线索同比上升18%；

②门诊“熟人加塞”现象日均47例