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文档摘要

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零售门店服装搭配推荐制度及流程

为规范零售门店服装搭配推荐服务，提升顾客着装解决方案的专业性与适配性，助力销售转化及品牌形象建设，结合门店实际运营需求，制定本制度及流程。本制度覆盖门店全品类服装（含鞋包配饰）的搭配推荐服务，适用于直营及加盟体系中所有面向终端消费者的线下零售场景，涵盖日常销售、促销活动、会员专属服务等全时段服务场景。

一、职责分工与能力要求

（一）岗位角色与核心职责

1.门店店长：统筹搭配推荐服务的整体执行，负责制定月度搭配主题（如“春季通勤轻氧风”“秋季叠穿层次感”），监督搭配师与导购员的服务流程合规性；定期分析搭配销售数据（连带率、客单价、复购率），调整推荐策略