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区块链技术在去中心化保险互助平台中的信任机制构建研究

第一章问题导向与应用需求分析

1.1现实问题识别与背景分析

1.1.1行业现状与问题识别

传统保险行业在长期发展过程中，已建立起一套相对成熟的运营体系，但其固有的中心化模式也衍生出诸多结构性痛点，严重制约了行业的创新与普惠发展。首要问题在于信任成本高昂。投保人与保险公司之间存在着严重的信息不对称与利益不对等，理赔流程不透明、条款复杂晦涩、拒赔争议频发等现象，持续侵蚀着用户对保险机构的信任基础。其次，运营效率低下且成本结构僵化。传统保险依赖庞大的中介销售网络、复杂的核保理赔人工流程以及沉重的后台管理开销