在线课堂APP客户感知价值评价指标体系构建分析案例

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TOC\o1-3\h\u2540在线课堂APP客户感知价值评价指标体系构建分析案例 1

15050（一）评价指标体系构建的总体思路 1

12686（二）一级指标的确定 4

10523（三）二级指标的构建 5

1818（四）研究对象和调查问卷的确定 12

（一）评价指标体系构建的总体思路

1.构建在线课堂APP客户感知价值评价指标体系的总体思路

经过研究发现，确立在线课堂APP客户感知价值评价指标体系是在线课堂APP客户感知价值评价的核心问题之一，本文从结构框架的角度来考虑构建指标体系，首先确定了构