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整体设计方案

每一年每一天我们都在进步

WePIONEERnewideas.

敢为天下先

一种文化：“以人为本，客户至上”

两种意识：“客户意识”“经营意识”

联想客户意识的含义：“客户至上，诚信为本”

联想客户意识的三个方面，三个措施，三个标准

对待客户--措施：积极主动地征询客户的需求；标准：服务上更方便客户，让客户满意。

对待部门间的合作--措施：站位要高，克服本位主义；标准：让服务的对象感到满意。

对待领导与员工的关系--措施：认识到领导员工是互为客户的关系；标准：双方易于接受的管理与被管理。

经营意识：就是能做到会当家、能理财，就是要千方百计地提高投