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政务微媒体运营效率研究的国内外文献综述

1.1国内研究现状

根据第四十六次中国互联网发展统计报告，中国在线政务用户规模在不断增加，而且根据上文的互联网供应商发布的春季报告，也能得到微信微博的用户活活跃数始终排在前列，在当前大环境下，各地各级政府在不断开设微博和微信公众号，更好的向服务型政府转变。目前关于我国政务“微媒体”的研究大致分下面四个方向：

(1)政务“微媒体”的舆情引导和应用方面

宋松（2018）利用定性的分析法界定了新媒体、微媒体和政务“微媒体”、突发公共事件等专业名词的含义及特征，并通过对相关突发公关事件的解析，分析政务“微媒体”在其中的舆情应对存在信息处置缓慢