基本信息
文件名称：电子商务客户关系管理（AIGC版） 课件 第6--10章 电子商务CRM营销---电子商务CRM成功案例分析 .pptx
文件大小：10.99 MB
总页数：179 页
更新时间：2026-04-04
总字数：约3.74万字
文档摘要
电子商务CRM营销第6章电子商务客户关系管理（AIGC版）
目录6.1认识CRM营销6.2CRM主动营销6.3CRM全渠道营销6.4CRM生命周期营销6.6CRM营销的评估与优化6.5AI营销6.7案例分析
学习目标（1）了解CRM营销的理论基础、三要素与基本规划。（2）掌握CRM主动营销、CRM全渠道营销、CRM生命周期营销、AI营销的相关知识。（3）掌握CRM营销的评估与优化方法。
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