基本信息
文件名称：电子商务客户关系管理（AIGC版）第9章（34）.pptx
文件大小：4.73 MB
总页数：35 页
更新时间：2026-04-04
总字数：约7.5千字
文档摘要
电子商务CRM部门组建与运行第9章电子商务客户关系管理（AIGC版）
目录9.1CRM部门组建规划9.2CRM部门人员配置9.3CRM部门日常运行9.4案例分析
学习目标（1）了解CRM部门的职责、内外部关系以及组织结构。（2）掌握CRM部门的人员配置方法，熟悉各岗位人员任职要求。（3）熟悉CRM部门日常工作，掌握CRM部门绩效考核方法。
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