基本信息

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文档摘要

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智慧校园AI能力开发平台建设需求

（一）建设目标

随着高校一网通办建设如火如荼地进行，学校各业务部门建设了大量的流程服务，有效解决了广大师生日常服务办理的需要，初步形成线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”的局面。然而，随着服务数量的增加，业务不协同、系统不互通、标准不统一、服务不便捷等问题也日益突出。具体表现为：

1、服务查找困难：师生难以准确找到所需服务，不清楚服务名称及提供部门，降低用户办事效率。

2、业务办理不清晰：师生不清楚服务在何处办理、如何办理以及是否需要其他相关事项，导致业务办理困难。

3、流程繁琐：需要在多个应用或流程间多次跳转，影响了办事效率和用户体验。

4、信息获取困