基本信息
文件名称：机动车辆保险理赔服务测评指标体系地方标准内容.pdf
文件大小：3.99 MB
总页数：22 页
更新时间：2026-04-03
总字数：约2.91万字
文档摘要
机动车辆保险理赔服务测评指标体系地方标准内容
1范围
本标准规定了机动车辆保险理赔测评基本原则、测评方式、测评
指标、测评要求。
本标准适用于XX省经营机动车辆保险业务的财产保险公司及
其分支机构。
2基本原则
2.1坚持公正、公开的原则，以事实和数据为基础，以法律法规、监
管要求为准则，确保测评指标体系客观公正、公开透明。
2.2坚持全面、可操作的原则，测评指标设定覆盖保险公司报案、查
勘、定损等全部理赔流程，能较全面的反映公司理赔服务质量。
2.3坚持定量为主、定性为