基本信息

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文档摘要

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2025年保险代理业务操作规范手册

第1章基本规范与制度建设

1.1保险代理业务操作基本准则

本章明确了保险代理业务的基本操作准则，涵盖业务范围、职责划分、合规要求及风险控制等方面。根据《保险法》及相关监管规定，保险代理机构需遵循“诚实信用、公平公正、勤勉尽责”的原则，确保业务操作符合法律法规及行业规范。

业务操作需遵循“三查”原则：查资格、查合同、查风险。在销售过程中，代理人需核实投保人身份信息、保险产品信息及风险承受能力，确保销售行为合法合规。例如，销售健康险时，需核验投保人是否具有健康状况证明，确保产品适配性。保险代理业务需严格遵守“三不”原则：不代签合同、不代收保费、不代