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文档摘要

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会籍顾问心理测试题库及答案

一、单选题（每题3分，共30分）

1.当客户对价格提出异议时，你通常会：

A.直接降价满足客户需求

B.详细介绍产品价值，说明价格合理性

C.不理会客户异议，继续介绍产品

D.与客户争论价格高低

2.在与客户沟通中，你认为最重要的是：

A.快速介绍完产品，让客户决定

B.倾听客户需求，理解客户想法

C.强调自己的观点，说服客户

D.多展示优惠活动，吸引客户

3.面对客户的拒绝，你会：

A.马上放弃这个客户

B.询问客户拒绝原因，尝试解决

C.抱怨客户，觉得客户难搞

D.过段时间再联系这个客户

4.你觉得会籍顾问成功的关键