外卖骑手公平感知对工作绩效的影响研究——基于心理弹性的

中介作用与自我效能感的调节作用

摘要

随着国家政策的支持，外卖行业迅速发展，已经成为现代经济中不可或缺的重要

组成部分。外卖骑手的工作绩效不仅影响个人收入和职业发展，也直接关系到行业的

整体效率和竞争力。在线劳动平台通过算法技术，实现消费者与骑手的匹配，同时对

骑手进行管理。然而，这种独特的管理模式、骑手所处的特殊工作环境，以及他们与

平台之间模糊的雇佣关系，使得骑手的公平感知愈发重要。在这种背景下，心理弹