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文档摘要

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;;;任务一动车组旅客列车乘务组织;动车组列车乘务组的组成和分工;;;;客运乘务人员：旅客列车的服务工作;动车组司机：车门集控开关和动车组列车运行工作;随车机械师：车门集控开关和动车组设备检修工作;公安乘务员：维护列车的治安工作;餐饮人员：动车组列车餐饮服务和商品销售工作;保洁人员：动车组的卫生保洁工作;保证旅客上下车及旅途中的人身和财产安全，协助公安乘警做好车内“三品”检查工作。

及时为旅客安排坐席，保持车内各项设备的完整和列车内的清洁卫生，设备运转良好，温度适宜，照明充足。

对重点旅客重点照顾，对老、幼、病、残、孕、外宾、首长等重点旅客做到心中有数，做好迎送和帮扶工作。;做好服务工作，