基本信息
文件名称：新能源汽车销售实务：客户需求分析PPT教学课件.pptx
文件大小：4.46 MB
总页数：40 页
更新时间：2026-04-01
总字数：约3.89千字
文档摘要
客户需求分析学习情境八
信息资讯02计划准备03小组演练04学习目标01目录CONTENTS
检查评估06课堂小结07课堂笔记08任务实施05目录CONTENTS
学习目标
学习目标能够判断客户类型并采取合理的应对方法。能够挖掘出客户的显性需求与隐性需求。能够通过观察、倾听和提问分析客户需求。【专业能力】具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通的能力。具备较好的团队合作能力和组织能力。具有良好的心理素质和克服困难的能力。能够与客户建立良好、持久的关系,提升品牌服务和客户满意度。【社会能力】
学习目标能够自主学习新知识、新技术。能够对学习的知识举一反三,灵活运用。能够通过各种媒体资源查找所需要的信