基本信息

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文档摘要

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展厅接待学习情境四

信息资讯02计划准备03小组演练04学习目标01目录CONTENTS

检查评估06课堂小结07课堂笔记08任务实施05目录CONTENTS

学习目标

学习目标能够以恰当的方式迎接客户。能够应对客户看车时的各种情况。了解传统油车、纯电、增程式、插混、油混等车型的优缺点。能够做好客户离开展厅时的送别。【专业能力】具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通能力。具有团队合作精神和协作精神。具有良好的心理素质和克服困难的能力。【社会能力】

学习目标能够自主学习新知识、新技术,通过各种媒体资源查找所需要的信息。能够独立制订工作计划并实施。能够不断积累各种工作经验,从实践中寻找共性。【方法