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文档摘要

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XX镇农资售后维权及农户投诉处理报告

一、投诉案件基本情况

2025年X月X日，我镇相关部门接到辖区农户（以下简称“投诉人”）通过12345政务服务便民热线（工单编号：XX）转办的投诉线索。投诉人反映其于2025年X月X日在本镇XX农资经营部购买了特定农资产品（如：杀虫剂/药肥等，具体名称：XX），在按照常规方式使用后，发现作物出现XX（如：叶片枯黄、无防治效果等）异常情况。投诉人认为该产品存在质量问题，导致其农业生产遭受潜在损失，遂要求商家全额退款并赔偿相应损失。

接到投诉后，我镇高度重视，立即指派农业综合服务站工作人员联合市场监管执法人员组成专项调查小组，于2025年X月