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文档摘要

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消费者维权指南与法律知识手册

第1章消费者权益概述与法律依据

1.1消费者权益的基本概念

消费者权益是指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中所享有的合法权益，包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、索赔权等。消费者权益是市场经济中保障公平交易、维护市场秩序的重要基础，其核心在于保护消费者的合法权益不受侵害。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》），消费者在消费活动中享有以下基本权利：

（1）安全权：消费者有权获得符合保障人身安全和健康要求的商品和服务。

（2）知情权：消费者有权了解商品或服务的真实情况，包括质量、成分、用途、价格等信