基本信息

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文档摘要

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消费者权益保护法律法规与维权指南手册

第1章消费者权益保护概述

1.1消费者权益的基本概念

消费者权益是指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，依法享有的基本权利，包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等。这些权利是消费者在市场交易中维护自身利益的基础保障。消费者权益的法律依据主要来源于《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》），该法自1994年施行以来，已成为我国消费者权益保护的核心法律依据。根据《消法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得真实、全面的信息，有权拒绝“三无”产品，有权在合法权益受损时依法维权。

消费者权益保护的法律依据还包括《中华人