基本信息

---

下载

文档摘要

---

2026年滴滴司机app的考试题目及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在滴滴司机端接单时，以下哪种情况下可以拒绝接单？

A.订单距离过远

B.订单时间不合理

C.客户要求过高

D.以上都是

答案：D

2.司机在服务过程中，如果遇到客户投诉，应该如何处理？

A.直接与客户争吵

B.忽略客户投诉

C.耐心倾听并解释

D.立即结束服务

答案：C

3.滴滴司机端接单时，以下哪种行为是不被允许的？

A.及时接单

B.按时到达目的地

C.在车内吸烟

D.使用导航软件

答案：C

4.司机在服务过程中，如果遇到突发情况，应该如何处理？

A.立即离开现场

B