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文档摘要

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企业质量月质量知识竞赛参考题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下关于“质量”的定义，符合ISO9000:2015标准的是（）

A.产品满足客户要求的程度

B.一组固有特性满足要求的程度

C.产品的使用价值

D.产品符合行业标准的程度

答案：B

2.PDCA循环中“C”代表的是（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.六西格玛管理中，“σ”表示（）

A.标准差，衡量数据波动程度

B.质量成本

C.过程能力指数

D.客户满意度

答案：A

4.以下属于质量管理七大工具中“因果图”作用