基本信息

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文档摘要

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如何成为一名更出色的谈判者;;01;;;收集信息与情报分析;确定谈判策略;02;;提问技巧及回应策略;;;03;保持冷静;面对狡猾对手的应对策略;面对犹豫不决对手的应对策略;观察与分析;04;了解对方的需求和利益，以及他们的底线和立场，从而识别僵局的根源。;;;理性分析;05;通过深入了解对方的背景、需求和动机，可以预测对方在谈判中的行为，从而把握谈判的主动权。;了解情绪对谈判的负面影响，学会在谈判中保持冷静、理智。;通过目光交流，观察对方的表情和肢体语言，捕捉对方的情绪变化。;;06;评估谈判目标是否达成，分析原因，总结得失。;经验教训总结;学习谈判技巧;;感谢观看