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文档摘要

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2025年企业信息化与业务流程再造

第1章企业信息化基础与战略规划

1.1企业信息化发展趋势与核心理念

企业信息化正朝着智能化、数据驱动、敏捷化和协同化方向发展，

这一趋势由国际标准化组织（ISO）在《信息技术企业信息化框架》

（ISO/IEC20000）中提出，强调以数据为核心、以流程为导向的信息

化建设模式。根据麦肯锡2024年全球企业数字化转型报告，全球企业

中超过75%的组织已实现数字化转型，其中制造业、金融和零售行业数

字化率最高，分别达到82%、78%和76%。

信息化的核心理念是