2025年中职航空服务(民航服务职业礼仪提升)试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据2025年民航局修订的《民航乘务员职业礼仪规范》，男乘务员发型标准为：前发不覆额、侧发不掩耳、后发不及领，发丝最长不得超过（）

A.4cmB.6cmC.8cmD.10cm

2.女乘务员在岗期间指甲要求为：修剪整齐，长度不超过甲床2mm，指甲油仅可选择（）

A.正红色B.亮片美甲C.透明/裸粉色D.暗黑系

3.客舱日常问候旅客时，乘务员的鞠躬角度应为（）

A.15°B.30°C.45°D.90°

4.客舱递送热饮时，符合礼仪规范的温度