基于WBS培训服务质量优化分析案例

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TOC\o1-3\h\u8253基于WBS培训服务质量优化分析案例 1

49631.1培训班级类型设置优化 1

93411.2培训方案目标优化 2

276451.3基于WBS甘特图培训效率优化 3

137681.4培训内容优化建议 5

影响顾客满意度最为重要的一个因素就是培训效果，在此过程中涉及到产品服务问题即课程质量与培训方式，针对当前上海市松江区青少年篮球培训班所面临的教学目标宽泛，层次不清，衔接不够问题，需要培训班加强对教学目标的明确。

自身品牌的建设对于培训班在激烈的竞争市场上是非常重要的，