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摘要

在文化产业繁荣与非遗保护受重视的当下，香云纱作为传统纺织工艺瑰宝，

有着深厚历史文化底蕴和独特薯莨染色工艺，文化价值。但它在传承发展中困难

重重，制作工艺复杂依赖手工，传承不易且产量受限，宣传不足导致市场认知度

低。香云纱文化体验馆的服务也问题突出，形式单一、对用户需求挖掘不够、数

字化服务落后、用户体验不佳，严重阻碍了香云纱文化的传播。

为此，本文以顺德区天意莨园为案例进行探究。先是运用实地调研、深度访

谈和问卷调查等方法，全面了解天意莨园的服务模式、运营状况、用户体验和需

求，梳理