基本信息

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文档摘要

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软件质量管理手册范本

第1章质量方针与目标

1.1质量方针

本组织承诺“交付可预测、可验证、可持续改进的软件产品”。方针由CEO批准，每年管理评审时重新确认，变更需经EPG（工程过程组）三分之二以上成员表决通过。方针全文不超过100字，张贴于所有开发站点入口的电子屏，7×24小时滚动播放。

1.2质量目标

维度

目标值

统计周期

负责角色

校准机制

交付缺陷密度

≤0.3个/KLOC

每个Release

QA经理

与行业基准对比，偏差15%即启动根因分析

需求稳定性

≥90%

每季度

需求负责人

需求变更率=

新增+修改+删除

/初始需求数

代码评审覆盖率

100%新增代码

每个迭代

开