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文档摘要

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2025年轻工产品质量管理手册

第1章产品质量管理基础

1.1产品质量管理概述

产品质量管理（QualityManagement,QM）是企业为确保产品符合既定标准和客户需求而实施的一系列管理活动。其核心目标是通过系统化、规范化的方法，实现产品在设计、生产、检验、交付等全生命周期中的质量控制与持续改进。根据ISO9001:2015标准，产品质量管理应贯穿于产品生命周期的各个环节，包括设计开发、采购、生产、检验、包装、运输、交付及售后服务等。

产品质量管理不仅关注产品的物理特性，还包括其功能、可靠性、安全性、环保性等综合属性。在智能制造时代，产品质量管理已从传统的“事后检验