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物业文员笔试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.业主办理入住手续时，不须提交的资料是（）

A.身份证复印件B.购房合同复印件C.驾驶证复印件D.照片

答案：C

2.以下哪种不属于常见的物业收费项目（）

A.物业费B.水电费C.停车费D.个人所得税

答案：D

3.物业客服人员接听电话时，应在（）声内接听。

A.1B.2C.3D.4

答案：C

4.小区内公共区域的照明电费一般计入（）

A.管理成本B.专项维修资金C.业主个人电费D.不用计算

答案：A

5.业主投诉处