基本信息

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文档摘要

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物业管理与智能化技术应用手册（执行版）

第1章物业管理基础与制度建设

1.1物业管理概述

物业管理是指由专业物业管理企业对建筑物及其附属设施进行维护、管理与服务的活动，其核心目标是保障物业的正常运行、提升居住环境质量、维护业主权益并实现物业价值最大化。根据《物业管理条例》及《城市房地产管理法》等相关法律法规，物业管理具有法律、行政、经济、技术等多重属性，是现代城市管理体系的重要组成部分。

物业管理涵盖的范围广泛，包括但不限于房屋设施设备维护、环境卫生管理、安全防范、绿化养护、公共区域管理、客户服务等。在城市化进程中，物业管理已成为提升城市治理水平、改善居民生活品质的重要支撑