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文档摘要

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物业管理与智能化技术应用手册

第1章物业管理基础与发展趋势

1.1物业管理概述

物业管理是指由专业机构或企业对物业的使用、维护、管理及相关服务进行组织、协调和实施的过程，其核心是保障物业的高效运行与安全使用。根据《物业管理条例》（2018年修订），物业管理是城市现代化管理的重要组成部分，是实现物业资产保值增值、提升居民生活品质的重要手段。物业管理涵盖物业的日常维护、设施设备管理、环境卫生、安全管理、能源管理等多个方面。随着城市化进程的加快，物业规模不断扩大，管理复杂度也随之增加，传统的物业管理模式已难以满足现代城市的需求。

从全球范围来看，物业管理正朝着专业化、精细化、智能化方向