双灰色参照点下复杂产品主制造商对外协部件感知质量的

激励策略研究

摘要

复杂产品是指一类技术水平高、结构系统复杂、研发成本大、零部件集成度

高、小批量和多批次订购生产的大型产品或复杂系统。外协部件是指企业委托外

部协作单位制造的产品部件或配套件，复杂产品外协部件具有高度集成性和技术

复杂性的特点。根据复杂产品外协部件的特点，通常采用“主制造商-供应商”

的模式进行生产。在质量合作过程中，主制造商对外协部件的感知质量不仅受实

际质量水平的影