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用户画像在国内外的研究现状文献综述

美国知名软件发明家AlanCooper最初提出“用户画像”（UserPersona）用一个虚拟代表的来描述用户需求的工具。他的“七步人物角色法”。DavidTravis提出了用户画像具体完整的因素条件，即“persona”，具体表现出以下特性：基础性(primary)、转移性（Cempath）、准确性(realistic)、特殊性(singular)、目的性(objectives)、实用性(applicable)和数量规模(number)[2]，从这七个方面来描述PERSONA一词的具体理解。后来丹麦的Len