S2910-POE端口TVS导致100米网线丢帧问题回溯报告采购认证部2022/11/7A级与场景亲密接触做方案创新专家作者：日期：商业密级：

2基本信息过程回放技术根因分析管理根因分析纠正措施预防措施问题排查和清零目录

基本信息案例名称S2910-POE端口TVS导致100米网线丢帧故障问题简述S2910-POE条升级，差模浪涌500V测试fail，端口增加TVS后产线出现4台100米网线连通性测试fail；总共生产1250台设备，故障率0.32%；设备单机用量96pcs，确认异常TVS数量4pcs,单体故障率33.3PPM项目名称S2910项目故障开始时间2022年9月16日提报部门生产故障提报时间2022年9月16日回溯负责人张力故障处理结束时间2022年11月7日参与回溯人员林厚鹰、王林火、林志华、陈继宗、LRC封装厂、士兰微晶圆厂

4过程回放标准学习认证地图评审上传共享选用手册资料收集结案8月16日9月1日9月10日3月15日9月7日8月7日3月30日

9月18日整机进行1000base信号测试，故障TVS会导致mode4波形失真度幅值偏大,mode1压模板5过程回放9月16日网络产线S2910百米连通性测试提报4台设备连通性异常，整机不良率0.32%生产维修通过多次交叉验证，确认是TVS管问题9月16日单体测试：1、外观和单体参数测试均在TVS规格内，从参数上看TVS