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CitiGO欢阁酒店火灾事件调查报告安全责任缺失与消费者权益侵害文

一、事件概述

1.火灾事件基本情况

(1)2023年5月15日凌晨，位于我国某市的CitiGO欢阁酒店发生了一起严重的火灾事故。火灾发生时，酒店内共有约200名旅客入住，其中包括来自全国各地的游客以及部分外籍人士。火灾发生初期，酒店内部火势迅速蔓延，由于部分楼层消防设施存在缺陷，导致火势难以控制。

(2)火灾发生后，酒店工作人员立即启动应急预案，组织人员疏散，并拨打火警电话报警。同时，周边消防部门接到报警后迅速出动，展开灭火救援工作。经过近3小时的紧张救援，火势被成功扑灭。然而，火灾造成了