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17.从4P到4C：以“消费者”为中心的企业方法论

欢迎来到《香帅·中国财富报告（2025-2026）》。我是香帅。

在第15讲，我们提到，中国消费市场正在经历两个维度的重构：一方

面，社会从物质价值观转向后物质价值观，消费者的情绪、审美和身份

认同成为消费的起点；另一方面，数字技术重构了渠道，消费者的偏好

与反馈几乎能够实时影响供给。这两个维度的重构看似分属于文化与技

术两端，但它们其实指向同一个终点——

消费者正在成为市场的中心。

今天这一讲是今年香帅中国财富报告的最后一讲，我会用比以往课节

稍微长一点的时间，跟你讲清楚，现在的“以消费者为中心”和之前有