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《老年消费中的数字鸿沟问题与电商平台适老化改造的效果评估》

一、概述

1.1报告背景与研究意义

随着我国人口老龄化进程的加速，银发经济已成为拉动内需增长的新引擎，老年群体的消费潜力正在逐步释放。然而，在数字化浪潮席卷零售行业的背景下，老年消费者面临着日益严峻的“数字鸿沟”问题。这种鸿沟不仅体现在接入层面，更深刻地反映在由于技能缺失和设计不适配导致的使用障碍上，严重制约了老年群体享受数字红利的权利。

本报告旨在深入剖析老年消费市场中数字鸿沟的具体表现，并重点评估主流电商平台适老化改造的实际成效。研究这一课题具有深远的实践意义，它不仅关乎社会公平与包容性发展，更