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文档摘要

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智慧景区创新方案

作为在文旅行业摸爬滚打近十年的从业者，我太清楚传统景区的”老毛病”了——旺季游客在入口排两小时队、山里信号时有时无找不到路、商户乱摆摊挤占步道、暴雨天应急指挥靠喊喇叭……这些年带着家人出游，孩子举着手机喊”妈妈这里没网”，老人望着指示牌直叹气的场景，更让我深切意识到：景区要”活”起来，必须用科技点燃新引擎。下面结合实践经验，聊聊我眼中的智慧景区创新方案。

一、为什么要做智慧景区？从”痛点”到”痒点”的突围

去年国庆带团队蹲点某5A景区做调研，三天记录下127条游客抱怨：“预约系统总卡，凌晨抢票跟抢春运似的”“导览图过时，按标识走绕了半小时”“想买瓶水，最近的小卖部在1公里外”