基本信息

---

下载

文档摘要

---

质量保证措施方案

第一章适用范围与总体目标

1.1适用范围

本方案适用于××公司所有在研、在产、在售及售后阶段的产品与服务，覆盖硬件、软件、云端系统、数据服务、外包过程及客户现场交付。

1.2总体目标

a)交付缺陷率≤0.3‰（按交付件数统计）；

b)客户现场重大质量事件为0；

c)一次交验合格率≥99.2%；

d)质量成本占营收比每年下降5%；

e)通过ISO9001、IATF16949、ISO27001年度监督审核无严重不符合项。

第二章组织与职责

2.1质量委员会（QualityCouncil）

主任：总经理；成员：研发、