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文档摘要

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2026年店长笔试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在零售管理中，以下哪一项不是有效的库存管理策略？

A.定期进行库存盘点

B.实施JIT（Just-In-Time）库存系统

C.保持过高的库存水平以避免缺货

D.使用数据分析来预测需求

答案：C

2.以下哪一项是客户关系管理（CRM）的核心目标？

A.提高库存周转率

B.增加销售额

C.减少客户投诉

D.优化供应链管理

答案：B

3.在门店运营中，以下哪一项是提升员工满意度的关键因素？

A.提供低工资

B.缺乏培训机会

C.良好的工作环境和福利

D.频繁的绩效考核

答案：C

4.以下哪一