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文档摘要

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国有企业群体性信访事件应急预案

国有企业群体性信访事件是指因职工利益诉求未得到及时有效解决，由10人以上（含10人）职工以集体走访、聚集等形式表达诉求，可能影响企业正常生产经营秩序或社会稳定的事件。为有效预防和妥善处置此类事件，最大限度减少负面影响，维护职工合法权益与企业和谐稳定，结合企业实际，制定本预案。

一、工作原则与目标

坚持“以人为本、预防为主，依法依规、快速处置，分级负责、协同联动”的工作原则。以“控增量、减存量、防变量”为目标，通过建立全流程、全链条的应急处置机制，实现“诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶到位、行为违法的依法处理到位”，确保事件发现早、响应快