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文档摘要

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社群运营管理维护流程

作为在互联网运营岗摸爬滚打了五年的“老社群人”，我太清楚一个活跃有温度的社群是怎么从“群成员躺尸、消息被折叠”的尴尬状态，一步步变成“每天99+消息、成员主动带新”的“线上小家庭”了。这五年里，我从手忙脚乱地删广告、求活跃，到现在能熟练搭建起一套完整的社群运营管理维护流程，最深的感触是：社群不是随便拉个群就能成的，它需要像照顾盆栽一样，从选种子、配土壤，到浇水施肥、修剪枝叶，每一步都得有章法。下面我就以自己带过的知识付费类社群为例，把这套摸爬滚打总结出来的流程掰开了揉碎了讲。

一、前期筹备：搭好骨架才能长肉

刚入行时我犯过一个傻——领导说“给新课拉个群”，我就急吼吼建了群