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文档摘要

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质量控制流程与标准手册（执行版）

第1章质量控制总体原则与目标

1.1质量控制的基本概念与原则

质量控制（QualityControl,QC）是组织在产品、服务或过程的全生命周期中，通过系统化的方法和工具，确保其符合预定的质量要求和标准的过程。其核心目标是减少缺陷、提升产品或服务的可靠性与一致性，从而满足客户和法规要求。质量控制的基本原则包括：全面性、系统性、持续改进、客观性、可追溯性与数据驱动。这些原则确保了质量控制活动的科学性和有效性。

根据ISO9001:2015标准，质量控制应贯穿于组织的策划、实施、检查和改进四个阶段，实现全过程的控制。质量控制应遵循“PDCA”