基本信息

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文档摘要

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全面质量管理和质量管理理念;质量;质量维度;质量维度;质量的定义;质量的定义（续）;质量的意义：

最终视角;一个例子;理解变异性;质量改进;质量改进;质量特性;质量特性;一些重要术语;一个例子;示例（续）;质量控制与改进简史;质量控制的历史;质量控制的历史;质量控制的历史;质量改进的管理方面;质量改进的管理方面;质量改进的管理方面;质量理念与管理策略——W·爱德华兹·戴明

;质量理念与管理策略——W·爱德华兹·戴明;管理的七宗罪：

W·爱德华兹·戴明;质量理念与管理策略——W·爱德华兹·戴明;质量管理理念：

约瑟夫·M·朱兰;质量控制：ArmandV.Feigenbau