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文档摘要

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物业管理与物业收费手册

第1章物业管理概述

1.1物业管理的基本概念

物业管理是指由专业公司或机构对物业的使用、维护、管理及相关服务进行组织、协调和实施的过程。其核心目标是保障物业的正常运行，提升物业的使用价值，满足业主和租户的合理需求。物业管理通常包括物业的日常维护、设施设备的运行管理、环境卫生、安全防范、绿化养护、公共区域管理等内容。

根据《物业管理条例》（2018年修订版），物业管理是业主大会、业主委员会、物业服务企业之间的法律关系，是业主共同决策、管理物业的制度安排。物业管理的模式包括委托管理模式、自营管理模式、合作管理模式等，不同模式适用于不同规模和类型的物业项目。